Политика конфиденциальности

Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

⚖️ Вступает в силу с момента публикации

Кратко: мы собираем минимум данных, необходимых для работы сервиса. Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Вы можете запросить удаление своих данных в любое время.

1Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает ООО «МузТоп» (оператор персональных данных) при использовании сервиса muzreload.com, а также каким образом эти данные используются и защищаются.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и GDPR (для пользователей из ЕС).

Используя Сервис, вы выражаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2Какие данные мы собираем

Тип данных	Что именно	Когда собирается
Технические	IP-адрес, тип браузера, ОС, разрешение экрана	При каждом посещении
Поведенческие	Страницы просмотра, треки, поисковые запросы	При использовании сайта
Cookies	Идентификатор сессии, настройки, предпочтения	При посещении
Регистрационные	Email, имя пользователя (при наличии аккаунта)	При регистрации
Обращения	Email и текст обращений в поддержку	При отправке форм

Мы не собираем: номера телефонов, данные банковских карт, паспортные данные, геолокацию (кроме страны по IP).

3Для чего мы используем данные

Обеспечение работы Сервиса — сохранение настроек, рекомендации, история воспроизведения
Аналитика и улучшение — понимание, как пользователи используют Сервис, устранение ошибок
Безопасность — обнаружение злоупотреблений, блокировка ботов
Поддержка — ответы на обращения пользователей
Статистика — агрегированные (обезличенные) отчёты об использовании

Мы не используем ваши данные для таргетированной рекламы и не передаём их рекламным сетям.

4Cookies (файлы куки)

Сервис использует файлы cookies для корректной работы. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций.

Тип cookie	Назначение	Срок
Сессионные	Авторизация, корзина	До закрытия браузера
Постоянные	Настройки интерфейса, язык	1 год
Аналитические	Google Analytics (обезличены)	2 года

5Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

По требованию законодательства или правоохранительных органов
Технические подрядчики (хостинг, CDN) — с обязательствами конфиденциальности
Аналитические сервисы (Google Analytics) — только обезличенные данные

6Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

Передача данных по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.3)
Хранение паролей только в зашифрованном виде (bcrypt)
Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
Регулярный аудит безопасности

7Ваши права

В соответствии с ФЗ-152 и GDPR вы имеете право:

Доступ — запросить, какие данные о вас хранятся
Исправление — потребовать исправления неточных данных
Удаление — запросить удаление своих данных («право на забвение»)
Переносимость — получить свои данные в машиночитаемом формате
Ограничение — ограничить обработку своих данных
Возражение — возразить против обработки данных

Для реализации прав обратитесь: support@muzreload.com или через форму обратной связи.

8Хранение и удаление данных

Технические логи хранятся не более 90 дней. Данные аккаунта хранятся до момента его удаления. Резервные копии хранятся не более 30 дней после удаления аккаунта.

9Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях — уведомляем пользователей, имеющих аккаунт, по email. Дата последнего обновления всегда указана в заголовке.

Вопросы и запросы: support@muzreload.com